Nos formations

Au fil des ans, nous avons développé l’expertise nécessaire afin d’aider les organisations à améliorer leur performance.  Notre programme de formation a été élaboré dans le but de transférer un maximum de connaissances sur le comportement humain afin que les gestionnaires, superviseurs et employés participent activement au succès de leur organisation.

Clientèle visée: Toute personne en emploi qui a peu ou beaucoup d’expérience en gestion et qui désire s’améliorer dans son rôle professionnel et dans sa vie privée afin de connaître l’équilibre et l’excellence.

Management et personnalité - Le programme MPO

Description

Plus que jamais, la composante humaine devient la clé essentielle de l’amélioration de la productivité et de la performance. La formation de gestion MPO vous permet de comprendre rapidement la personnalité afin de maximiser la performance de vos équipes et de votre organisation.

Le participant pourra exploiter ses nouvelles connaissances afin d'utiliser MPO, entre-autres, dans la gestion du personnnel ainsi que dans le recrutement et la sélection des employé appropriés pour les postes à combler au sein de l'entreprise.

Objectifs

  • Comprendre les sources du comportement des gens au travail
  • Faire le lien entre les comportements au travail et les performances
  • Connaître les origines et concepts de base de la psychométrie
  • Maîtriser les différentes fonctions et caractéristiques de l’instrument MPO
  • Interpréter et bien utiliser les rapports graphiques et textuels de MPO
  • Administrer le programme MPO
  • Apprendre à utiliser MPO en gestion et composition d'équipes performantes

Contenu

 

Jour 1

  • Sources du comportement et impacts sur les résultats
  • Les instruments psychométriques
  • L’instrument MPO
  • L’interprétation des rapports graphiques de MPO (première partie)

 

Jour 2

  • L’interprétation des rapports graphiques de MPO (deuxième partie)
  • Les Profils types
  • La rétroaction (Feedback)
  • Autres applications et utilisations
Gérer et superviser une équipe performante

Description

Que vous ayez un ou plusieurs employés, vous devez régulièrement intervenir afin de maintenir le cap. Cette formation de geston permettra aux participants de comprendre la base du leadership et de la mobilisation dans le but de tirer le meilleur de toutes les ressources mises à leur disposition.

Objectifs

  • Comprendre les différentes facettes reliées à la gestion du personnel
  • Adapter son style de leadership à la réalité de son milieu de travail
  • Tirer le meilleur de toutes les ressources mises à sa disposition

Contenu

 

Définition de la supervision

  • La supervision au sein d’une organisation
  • Comprendre les objectifs organisationnels
  • Les sphères d’intervention (stratégique, administratif, opérationnel)

Les responsabilités du gestionnaire

  • Planifier
  • Organiser
  • Diriger
  • Contrôler

 

Les types de leadership

  • Coach
  • Collaborateur
  • Coordonnateur
  • Contrôleur

Le gestionnaire et les individus

  • Le pouvoir du gestionnaire
  • Comprendre les bases du comportement des individus
  • La motivation ou la mobilisation
  • La communication
L'art de communiquer

Description

Cette formation aborde la complexité du processus de communication afin d que les participants soient en mesure de l’utiliser à bon escient. Une communication de qualité permet une meilleure compréhension de tous. C’est certainement la plus grande habileté à développer en tant que gestionnaire.

Objectifs

  • Comprendre le processus de la communication
  • Développer ses habiletés pour communiquer efficacement
  • Utiliser les bons outils de communication en fonction de la situation
  • Établir une stratégie de communication propre à son milieu de travail

Contenu

 

Le processus de communication

  • Émetteur, récepteur, message
  • Transmission et interprétation
  • Stratégie d’influence

Les aptitudes essentielles à la communication

  • L’écoute
  • la tolérance
  • la disponibilité

 

Communication et émotions

  • La notion du « timing »
  • Rétablir la communication
  • Perception et rétroaction

La communication organisationnelle

  • Stratégique
  • Opérationnelle
  • Sociale
  • Le plan de communication
Le Théâtre au travail

Description

Avec une approche ludique et novatrice, la conférencière vous initiera au fonctionnement de la création théâtrale. Suite à la conférence, les participants pourront s’inspirer des notions acquises pour mieux définir et comprendre leur rôle au sein de leur organisation.

Objectifs

  • Vivre une histoire d’entreprise palpitante et remplie de succès
  • Faire vivre à notre client (spectateur) une expérience hors du commun
  • Pour que tous les employés (comédiens) et gestionnaires (metteurs en scène) jouent le bon rôle

Contenu

 

Du spectacle au triomphe

  • En mettre plein la vue au spectateur
  • Faire face aux critiques
  • Défiler sur le tapis rouge

 

Du scénario à la mise en scène

  • Rédiger un scénario mobilisateur
  • Définir son casting
  • Mettre en scène son scénario
  • Coacher les répétitions
L’essentiel du savoir-être

Description

L’attitude et le comportement de vos employés nécessitent un encadrement rigoureux? Toutefois votre main d’œuvre est qualifiée et elle est essentielle à la rentabilité de votre entreprise. Cette formation s’adresse aux employés et a été conçue pour diminuer le manque de civisme qui sévit de plus en plus dans le monde du travail.

Objectifs

  • Réfléchir sur l’impact que peuvent avoir les comportements et attitudes négatives sur le climat organisationnel;
  • Acquérir les notions essentielles sur le civisme;
  • Être en mesure d’ajuster son savoir-être en fonction du contexte.

Contenu

 

Définition du Savoir-être (civisme)

  • Comment identifier l’incivilité
  • Comportements et perception
  • Principes de base

La personnalité

  • Les aspects de la personnalité
  • Les différentes sphères de nos vies
  • La sphère professionnelle

 

Manifestation en milieu de travail

  • Complexité et fréquences des relations
  • Les conséquences
  • Distinguer l’incivilité du harcèlement psychologique

Les solutions

  • Développer son intelligence émotionnelle
  • La rédaction d’un code de vie
Concilier travail et vie privée

Description

Certains problèmes d’absentéisme ou d’improductivité des travailleurs seraient en grande partie reliés à leur difficulté à concilier leurs obligations familiales et professionnelles. Cette formation permet aux participants (employés/employeur) de réfléchir sur les causes et les conséquences qu’implique la conciliation travail/vie privée et permet de trouver des solutions adaptées à la réalité de chaque entreprise.

Objectifs

  • Réfléchir sur les impacts que procure le maintien d’un sain équilibre de vie sur le mieux-être des individus et sur la rentabilité des entreprises
  • Proposer une démarche d’implantation de mesures de conciliation travail-famille en entreprise

Contenu

  • Définir la gestion du temps et la conciliation travail-famille
  • Le mieux-être personnel et professionnel, comment l'individu peut agir?
  • Principes de base en gestion du temps 
"l’Art d’aller à l’essentiel" (inspiré des théories de Léo Babauta)

  • Repenser son mode de vie
  • Réfléchir sur les différents rôles que chacun doit jouer dans sa vie
  • Comment l’entreprise peut agir?
  • Les étapes pour implanter une politique de conciliation travail - vie privée
Diriger et recadrer les performances

Description

Souvent négligée, la gestion du rendement et de la performance est pourtant essentielle à toute organisation qui souhaite atteindre l’excellence. Cette formation aborde la gestion disciplinaire, la gestion de rendement et propose de nouvelles approches qui permettent de créer un climat de performance.

Objectifs

  • Comprendre les fondements de la gestion des performances et du rendement
  • Connaître les éléments qui favorisent la mobilisation et la performance
  • Intervenir judicieusement lorsque le rendement n’est pas au rendez-vous

Contenu

 

Le rôle du superviseur

  • La vision et les objectifs
  • Conditions à la motivation et la mobilisation
  • Agir en coach

Les clés à la réussite

  • Les outils pour gérer la performance
  • L’auto-évaluation et l’implication de l’employé
  • Fixer des objectifs

 

Les rencontres individuelles

  • Les étapes de la rencontre
  • Vers un dialogue constructif           
  • Les étapes subséquentes

Les mesures disciplinaires et les lois applicables

  • Distinction entre mesure disciplinaire et administrative
  • Le contenu du dossier d’employé
  • Les lois et la règlementation
Au cœur de la diversité

Description

En raison de plusieurs changements démographiques récents, le bassin de main-d’œuvre actuel est de plus en plus hétérogène, ce qui a un impact direct sur la gestion des ressources humaines. Que l’on parle de recrutement, de rétention ou de mobilisation, la notion de diversité est déterminante dans l’adoption d’une stratégie organisationnelle.

Objectifs

  • Réfléchir sur la notion de diversité pour gérer efficacement son bassin de main-d’œuvre
  • Comprendre les caractéristiques et les différences entre les générations et les cultures
  • Acquérir les notions essentielles pour mieux gérer la diversité
  • Développer des stratégies qui répondront aux besoins et attentes des individus

Contenu

 

Introduction 

  • Les changements démographiques récents
  • L’importance de gérer la diversité

 Les différences intergénérationnelles

  • Des baby-boomers à la génération C
  • Les différences et les constats

 

Les différences interculturelles

  • La culture québécoise versus les autres cultures
  • Les différences et les constats

Cultiver la diversité pour créer la richesse

  • Implanter une culture de gestion de la diversité
  • Étapes pour élaborer un plan d’action
Dynamique Interactive au travail (DIT)

Description

Par le biais d’activités interactives, les participants seront invités à reconnaitre leurs forces et faiblesses ainsi que celles de leurs collègues pour ainsi former une équipe performante. Avant la formation le participant devra remplir un questionnaire. Il recevra par la suite un rapport DIT. personnalisé qui lui permettra de découvrir ses besoins motivationnels, son mode de communication naturel ainsi que son style de leadership

Objectifs

  • Identifier ses forces et ses faiblesses
  • Mieux connaître ses collègues
  • Améliorer la communication et la mobilisation de l’équipe

Contenu

 

Activités interactives pour améliorer le travail d’équipe

  • Les participants seront regroupés par couleur
  • Des échanges dynamiques auront lieu afin d’harmoniser l’équipe

 

Mieux connaître les autres

  • Découvrez les dynamiques de vos collègues
  • Prenez conscience de la perception qu’ont vos collègues de votre dynamique
  • Mesurez l’impact de vos comportements sur celui des autres
Optimiser son temps et établir ses priorités

Description

Cette formation permet aux participants de comprendre les notions essentielles de la gestion du temps et de faire le plein de truc et d’astuce qui lui permettront de sortir du mode urgence et de mieux déléguer.

Objectifs

  • Identifier son rapport au temps afin d’établir les priorités
  • Identifier les tâches à déléguer afin de sortir du mode urgence
  • Optimiser chacune de ses actions

Contenu

La planification

  • La vision globale
  • La communication
  • Le respect du temps des autres

Les activités à haut rendement

  • Déterminer les activités clés
  • Identifier les pertes de temps

Établir les priorités

  • En fonction de l’importance
  • En fonction de l’urgence

L’organisation du travail

  • Les outils essentiels
  • Gérer les urgences et les crises

Savoir déléguer

  • Les principes de la délégation
  • Le choix des tâches à déléguer
  • Les pièges

Les trucs et astuces

  • À court terme
  • Pour toujours